Comme dis l’expression, c’est dans les petits pots les meilleurs onguents.
Le billet d’un des gourous de l’utilisabilité, Jared M. Spool, mentionne que par le changement d’une seule étape du processus d’achat d’un commerce en ligne, il a réussi à faire augmenter les ventes de 300 000 000 $ la première année. Oui, oui, 300 millions de dollars US.
Cette modification à fait augmenter de 45 % le taux de conversion du panier d’achat à la vente finale.
Ce fameux changement allait à l’encontre des coutumes acceptées du commerce en ligne. Or, que peu de personnes n’avaient vérifiées que la façon de faire qu’on voit partout était satisfaisante pour les internautes-clients. En plus, ce changement fait différent des grands de ce monde tel que Amazon, pour ne nommer que celui-là.
le changement en question : ne pas demander au client de se créer un compte pour pouvoir acheter. Plutôt, simplement, lui demander les informations nécessaires à son achat et c’est tout.
Lors de la conception du commerce électronique de notre client Avril.ca, nous nous sommes posé la même question et étions arrivé à la même conclusion. je vous invite à aller essayer un achat et en juger par vous même.
Aimeriez-vous que je vous trouve un façon similaire d’augmenter les ventes qui vous viennent d’Internet ? Souvent, des petits changements portent des fruits très intéressant. Il sagit juste de trouver les bons.
