Le billet d’un des gourous de l’utilisabilité, Jared M. Spool, mentionne que par le changement d’une seule étape du processus d’achat d’un commerce en ligne, il a réussi à faire augmenter les ventes de 300 000 000 $ la première année.  Oui, oui, 300 millions de dollars US.

Cette modification à fait augmenter de 45 % le taux de conversion du panier d’achat à la vente finale.

Ce fameux changement allait à l’encontre des coutumes acceptées du commerce en ligne.  Or, que peu de personnes n’avaient vérifiées que la façon de faire qu’on voit partout était satisfaisante pour les internautes-clients.  En plus, ce changement fait différent des grands de ce monde tel que Amazon, pour ne nommer que celui-là.

le changement en question : ne pas demander au client de se créer un compte pour pouvoir acheter.  Plutôt, simplement, lui demander les informations nécessaires à son achat et c’est tout.

Lors de la conception du commerce électronique de notre client Avril.ca, nous nous sommes posé la même question et étions arrivé à la même conclusion.  je vous invite à aller essayer un achat et en juger par vous même.

Aimeriez-vous que je vous trouve un façon similaire d’augmenter les ventes qui vous viennent d’Internet ?  Souvent, des petits changements portent des fruits très intéressant.  Il sagit juste de trouver les bons.